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贵阳:“一卡通”倒逼驾培机构提质
据1月6日《贵阳日报》报道,2016年起,贵阳市将试点推行驾校“一卡通”模式,学员的各科目可凭卡自主选择驾校学习。
这一模式对消费者是利好,可以倒逼驾培机构提高服务质量,有利于驾培市场从问题丛生走向良性发展。
驾培机构良莠不齐的服务质量一直备受争议。过去,学员一般是先一次性交完学费后再学车。从科目一到科目四直到领取驾驶证,整个过程中学员处于被动地位,各种投诉难以得到解决,由此发生的扯皮、纠纷并不鲜见。
“一卡通”模式推行后,由于学员与驾培机构之间的关系不再是“终身制”,学员随时可以提出更换教练甚至更换驾校。这种模式让学员掌握到相当的主动权,不用在交钱后看对方“脸色”,将形成市场倒逼机制——谁的服务好,我就选择谁。
措施办法既已提出,下一步还有赖于监管部门的执行力。只有围绕“安全第一、便民利民、开放竞争、公正廉洁”的基本原则,才能精准清除阻碍驾培改革的“堵点”,使驾培市场规范发展、人民满意。
从报道中笔者得知,如果试点效果较好,预计2018年“一卡通”模式将在贵阳全市推行。“服务大考”即将来临之际,驾培机构只有积极主动规范经营行为、提升服务质量,用优质服务参与市场竞争,才能赢得消费者的选择和点赞。
